Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen.
  2. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.
  3. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.

§ 2 Preise und Zahlung

  1. Sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wird, gelten unsere Preise ab Werk ausschließlich Verpackung und Versandkosten und zuzüglich Mehrwertsteuer in jeweils gültiger Höhe. Kosten der Verpackung und des Versands, wenn zutreffend, werden gesondert in Rechnung gestellt.
  2. Die Zahlung des Kaufpreises hat ausschließlich auf das umseitig genannte Konto zu erfolgen. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
  3. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen. Verzugszinsen werden in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
  4. Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, bleiben angemessene Preisänderungen wegen veränderter Lohn-, Material- und Vertriebskosten für Lieferungen, die 3 Monate oder später nach Vertragsabschluss erfolgen, vorbehalten.

§ 3 Gefahrübergang bei Versendung

Wird die Ware auf Wunsch des Kunden an diesen versandt, so geht mit der Absendung an den Kunden, spätestens mit Verlassen des Werks/Lagers die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

  1. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Dies gilt auch für alle zukünftigen Lieferungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen. Wir sind berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Besteller sich vertragswidrig verhält.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Müssen Wartungs- und Inspektionsarbeiten durchgeführt werden, hat der Kunde diese auf eigene Kosten rechtzeitig auszuführen. Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat uns der Besteller unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den uns entstandenen Ausfall.

§ 5 Gewährleistung, Herstellergarantie und Support

  1. Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass das Vorliegen von Mängeln zum Zeitpunkt der Übergabe vom Kunden nachgewiesen wird.
  2. Für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders beruhen, gilt keine Garantie. Vor etwaiger Rücksendung der Ware ist unsere Zustimmung einzuholen.
  3. Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so werden wir die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben.
  4. Der Besteller hat 36 Monate Herstellergarantie auf bei uns gekaufte Hardware und 24 Monate auf gekaufte Software. Garantiegeber und Ansprechpartner in Garantiefällen ist nicht Inosys Solutions GmbH, sondern der jeweilige Hardware/Software-Hersteller direkt.
  5. Bis die Austauschhardware im Garantiefall vom Hersteller geliefert wird, kann der Kunde bei uns für diese Zeit übergangsweise Ersatzhardware mieten. Der Mietpreis variiert je nach Austauschhardware.
  6. Der Kunde erhält im ersten Monat kostenlosen Support bei Hardware- oder Softwarefehlern. Für Fehler oder Probleme mit Hardware und Software die der Kunde aufgrund von Vorsatz, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Verwendung der Hardware und/oder Software durch Selbstverschulden verursacht hat, wird kein kostenloser Support gewährt. In diesem Fall und ab dem zweiten Monat nach Kauf, versuchen wir per E-Mail oder Telefon gemeldete Supportanfragen zuerst per Fernwartung, zu einem Stundensatz von 39€ zzgl. MwSt. (Mo – Fr)/59€ (Sa – So sowie an Feiertagen) zu lösen. Sollte eine Lösung per Fernwartung nicht möglich sein, bieten wir dem Kunden einen Vor-Ort-Support, zu einem Stundensatz von 79€ zzgl. MwSt. (Mo – Fr)/119€ (Sa – So sowie an Feiertagen), zzgl. 0,30 €/km zzgl. MwSt. Anfahrtskosten.

§ 6 Leasing-Support

  1. Für Kassensysteme die der Kunde über einen Leasingvertrag zur Verfügung gestellt bekommt, bieten wir alternativ zwei verschiedene Supportpakete an.
  2. Das Standardpaket für 49€ zzgl. MwSt./Monat beinhaltet Support per E-Mail, Telefon und Fernwartung.
  3. Das Premiumpaket für 99€ zzgl. MwSt./Monat beinhaltet Support per E-Mail, Telefon, Fernwartung und bei Bedarf Vor-Ort-Service inkl. Austausch der Hardware.

§ 7 Sonstiges

  1. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt.
  3. Alle Vereinbarungen, die zwischen den Parteien zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt.